验证码收不到怎么办？
发布于 2023年8月16日更新于 2024年11月1日阅读时长 2 分钟9,752
摘要： 以下验证码收不到场景适用于：登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。若排查后仍未解决，请发送邮件至 service@okx.com 联系客服，或点击下方人工客服按钮获取进一步协助：
一、手机验证码收不到
建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。
长时间不关机，需要关机重启。
是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。
检查收件箱是否已满，删除一些短信。
查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。
如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。
可以等待 60 秒后使用语音验证码。
若页面显示短信发送失败，需2小时后尝试获取。
如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。
温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明
二、邮箱验证码收不到
建议您检查邮箱的垃圾邮件文件夹和拦截设置，看是否有验证码邮件被误处理。
如果垃圾箱中没有，建议您将以下相关邮箱域名添加至邮箱白名单之后，再尝试发送验证码：
noreply@service2.okex.org
noreply@mailer1.okx.com
noreply@mailer2.okx.com
noreply@service2.okx.com
3. 将邮箱里多余的邮件删除一部分后尝试发送验证码。
4. 如页面显示验证码发送失败，需要1小时后尝试。